Гарантия

Одной из важных составляющих работы нашей компании, это выполнения гарантийных обязательств в максимально короткие сроки

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимо:

Обратиться по телефону +7-495-252-05-00 или отправить письмо на адрес service@haltec.ru с описанием проблемы.

Срок реагирования составляет 1-3 рабочих дня

Обращаем также ваше внимание на то, что:

  • Гарантия не распространяется на технологическую оснастку, инструмент и следующие элементы: скребки телескопических кожухов, щелочные батареи питания, лампы/светильники, стекло смотрового окна, пластиковые емкости под технические жидкости, фильтры, технологические жидкости и смазки, поставляемые вместе с Оборудованием, расходные материалы, элементы оптического тракта.
  • Гарантия не распространяется на полную или частичную утрату информации, внесенной специалистами Покупателя в стойку ЧПУ («0» детали, данные об инструменте, значения макропеременных и т.д.).


Продавец освобождается от выполнения данных гарантий в случае, если отказ Оборудования возник по причинам:

Невыполнения рекомендаций Изготовителя по эксплуатации Оборудования и его техническому обслуживанию, изложенных в руководствах на Оборудование.

Использования некачественных или не согласованных к применению с Продавцом расходных материалов (масло, СОЖ).

Несоблюдения параметров электропитания и питания сжатым воздухом.

Нарушения сохранности гарантийных пломб.

Разукомплектованности Оборудования.

Проведения ремонта Оборудования без письменного разрешения Продавца.

Соударения частей Оборудования.
Вмешательства в работу системы ЧПУ, не предусмотренного «Руководством по эксплуатации».
Повреждения программно-математического обеспечения (ПМО) стойки ЧПУ, вследствие некорректных действий оператора Оборудования, атаки вредоносных программ (компьютерных вирусов), несанкционированной изготовителем инсталляции/деинсталляции какого-либо программного обеспечения на компьютер стойки ЧПУ.
Если выход Оборудования из строя не является гарантийным, то все расходы по устранению дефектов специалистами Продавца и/или его субподрядными организациями оплачивает Покупатель.
Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Подробнее Понятно
Cookies